मेलबर्न: चैटजीपीटी पिछले साल के अंत में रिलीज होने के बाद से बार-बार सुर्खियां बटोर रहा है, विभिन्न विद्वान पेशेवर काम और शिक्षा दोनों क्षेत्रों में इसके संभावित अनुप्रयोगों की खोज कर रहे हैं। हालाँकि, जिस एक क्षेत्र पर कम ध्यान दिया जा रहा है, वह है एक परस्पर संवादकर्ता के रूप में और एक संभावित मित्र के रूप में इस उपकरण की उपयोगिता।
कुछ चैटबॉट्स ने परेशान करने वाले काम किए हैं। माइक्रोसॉफ्ट के ंिबग चैटबॉट ने इस साल की शुरुआत में उपयोगकर्ताओं को तब ंिचतित कर दिया जब उसने उन्हें धमकी दी और ब्लैकमेल करने का प्रयास किया।
फिर भी पॉप संस्कृति ने लंबे समय से हमारे साथ सामाजिक साथी के रूप में रहने वाली स्वायत्त प्रणालियों के सपने संजोए हैं, चाहे वह द जेट्सन की रोबोट रोज़ी हो, या 2013 की फिल्म हर की सुपर-इंटेलिजेंट एआई, सामंथा हो। क्या हम नए और आने वाले चैटबॉट्स के प्रति समान भावनात्मक जुड़ाव विकसित करेंगे? और क्या यह स्वस्थ है? जबकि जेनरेटिव एआई स्वयं अपेक्षाकृत नया है, संबद्धता और मानव-कंप्यूटर इंटरैक्शन के क्षेत्रों का काफी अच्छी तरह से पता लगाया गया है, जिसके परिणाम आपको आश्चर्यचकित कर सकते हैं।
हमारे नवीनतम शोध से पता चलता है कि, ऐसे समय में जब 3 में से 1 आॅस्ट्रेलियाई अकेलेपन का अनुभव कर रहा है, हमारे सामाजिक जीवन में अंतराल को भरने के लिए एआई के लिए जगह हो सकती है। हालांकि इसमें दो राय नहीं कि हम इसका उपयोग लोगों के स्थानापन्न के रूप में नहीं करते हैं।
क्या आप रोबोट से दोस्ती कर सकते हैं? जहां तक ??इंटरनेट के लोकप्रिय होने की बात है, विद्वान इस बात पर चर्चा करते रहे हैं कि एआई मानवीय रिश्तों को कैसे प्रतिस्थापित या पूरक कर सकता है।
लगभग एक दशक बाद जब सोशल मीडिया लोकप्रिय हो गया, तो इस क्षेत्र में रुचि बढ़ गई। 2021 नोबेल पुरस्कार विजेता पुस्तक क्लारा एंड द सन यह बताती है कि मनुष्य और जीवन जैसी मशीनें कैसे सार्थक रिश्ते बना सकती हैं।
और रुचि बढ़ने के साथ-साथ ंिचता भी बढ़ती गई, इस बात के प्रमाण मिले कि प्रौद्योगिकी के उपयोग से अपनापन (और इसलिए अकेलापन) प्रभावित हो सकता है। कुछ अध्ययनों में, प्रौद्योगिकी (गेंिमग, इंटरनेट, मोबाइल और सोशल मीडिया) के अत्यधिक उपयोग को उच्च सामाजिक ंिचता और अकेलेपन से जोड़ा गया है। लेकिन अन्य शोध से पता चलता है कि प्रभाव काफी हद तक इस बात पर निर्भर करता है कि तकनीक का उपयोग कौन कर रहा है और कितनी बार इसका उपयोग करता है।
शोध में यह भी पाया गया है कि कुछ आॅनलाइन रोलप्लेइंग गेम खेलने वालों को वास्तविक दुनिया की तुलना में आॅनलाइन अकेलेपन का अनुभव कम होता है – और जो लोग गेंिमग प्लेटफ़ॉर्म पर अपनेपन की भावना महसूस करते हैं, वे इसका उपयोग जारी रखने की अधिक संभावना रखते हैं।
यह सब सुझाव देता है कि प्रौद्योगिकी का उपयोग अकेलेपन पर सकारात्मक प्रभाव डाल सकता है, कि इसमें मानव समर्थन को प्रतिस्थापित करने की क्षमता है, और जितना अधिक व्यक्ति इसका उपयोग करता है वह उतना ही अधिक आकर्षक होता जाता है।
फिर, यह साक्ष्य एक विशिष्ट उद्देश्य के साथ डिज़ाइन किए गए टूल से है (उदाहरण के लिए, गेम का उद्देश्य मनोरंजन करना है) न कि मानव कनेक्शन का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन किए गए टूल (जैसे एआई “थेरेपी” टूल)।
रोबोट साथियों का उदय
प्रौद्योगिकी, नेतृत्व और मनोविज्ञान के क्षेत्र में शोधकर्ताओं के रूप में, हम यह जांच करना चाहते थे कि चैटजीपीटी लोगों की अकेलेपन और सहयोग की भावनाओं को कैसे प्रभावित कर सकता है। महत्वपूर्ण बात यह है कि क्या इसका उपयोगकर्ताओं की भलाई और अपनेपन के लिए कोई शुद्ध सकारात्मक लाभ है? इसका अध्ययन करने के लिए, हमने 387 प्रतिभागियों से एआई के उपयोग के साथ-साथ सामाजिक कनेक्शन और समर्थन के उनके सामान्य अनुभव के बारे में पूछा। हमने पाया कि: जिन प्रतिभागियों ने एआई का अधिक उपयोग किया, उन्हें उन लोगों की तुलना में अपने एआई द्वारा अधिक समर्थन महसूस हुआ, जिनका समर्थन मुख्य रूप से करीबी दोस्तों से आया था।
-एक प्रतिभागी ने जितना अधिक एआई का उपयोग किया, एआई से सामाजिक समर्थन की उनकी भावना उतनी ही अधिक थी -जितना अधिक प्रतिभागी एआई द्वारा सामाजिक रूप से सर्मिथत महसूस करते थे, उनके करीबी दोस्तों और परिवार से समर्थन की भावना उतनी ही कम होती थी -हालाँकि यह पूरी तरह सच नहीं है, औसतन मानव सामाजिक समर्थन कम अकेलेपन का सबसे बड़ा उदाहरण था।
एआई मित्र ठीक हैं, लेकिन आपको अभी भी लोगों की आवश्यकता है कुल मिलाकर हमारे नतीजे बताते हैं कि सामाजिक समर्थन या तो इंसानों से या एआई से आ सकता है – और एआई के साथ काम करने से वास्तव में लोगों को मदद मिल सकती है।
लेकिन चूंकि मानव सामाजिक समर्थन कम अकेलेपन का सबसे बड़ा कारक था, इसलिए ऐसा लगता है कि अकेलेपन की अंर्तिनहित भावनाओं को केवल मानवीय संपर्क से ही संबोधित किया जा सकता है। सरल शब्दों में, व्यक्तिगत मित्रता को पूरी तरह से रोबोट मित्रता से बदलने से वास्तव में अधिक अकेलापन हो सकता है।
ऐसा कहने के बाद, हमने ऐसे प्रतिभागियों को भी देखा जो एआई द्वारा सामाजिक रूप से सर्मिथत महसूस करते थे, उनकी भलाई पर मनुष्यों द्वारा सर्मिथत प्रभावों के समान प्रभाव का अनुभव हुआ। यह ऊपर उल्लिखित आॅनलाइन गेंिमग पर पिछले शोध के अनुरूप है। इसलिए भले ही एआई से दोस्ती करने से अकेलेपन से छुटकारा न मिले, फिर भी यह हमें जुड़ाव महसूस करने में मदद कर सकता है, जो कि कुछ न होने से बेहतर है।
निष्कर्ष
हमारा शोध बताता है कि एआई से सामाजिक समर्थन सकारात्मक हो सकता है, लेकिन यह अन्य लोगों से सामाजिक समर्थन के सभी लाभ प्रदान नहीं करता है – खासकर जब अकेलेपन की बात आती है।
जब संयमित तरीके से उपयोग किया जाता है, तो एआई बॉट के साथ संबंध सकारात्मक कार्यात्मक और भावनात्मक लाभ प्रदान कर सकता है। लेकिन मुख्य बात यह समझना है कि यद्यपि यह आपको सर्मिथत महसूस करा सकता है, लेकिन यह आपको अकेलापन महसूस करने से रोकने के लिए अपनेपन की पर्याप्त भावना विकसित करने में मदद करने की संभावना नहीं है।
इसलिए सुनिश्चित करें कि आप भी बाहर निकलें और वास्तविक मानवीय संबंध बनाएं। यह अपनेपन की एक सहज भावना प्रदान करते हैं जिसकी (अभी के लिए) सबसे उन्नत एआई भी बराबरी नहीं कर सकती।
